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接电话时收不到短信提示，可能涉及以下原因。
1、手机短信功能设置问题：检查是否设置了短信屏蔽或短信接收功能被关闭，确保短信功能处于开启状态，并且没有屏蔽发送方。
2、信号问题：信号不稳定或信号差可能导致短信接收延迟或无法接收，处于信号较差的地区或室内时，短信可能无法正常接收。
3、运营商问题：运营商网络故障或维护可能导致短信无法及时到达，可以联系运营商客服咨询网络状态。
4、手机存储空间不足：手机存储空间不足时，可能会影响短信的正常接收，清理手机存储空间，确保有足够的空间接收短信。
5、短信过滤应用或设置：有些手机安装了短信过滤应用，或者设置了特定的短信拦截规则，可能会误判某些短信为垃圾信息或广告，导致无法及时收到提示，检查并调整相关设置。
如果上述情况都不符合实际，建议咨询手机售后服务中心或运营商以获取更多帮助。